الأسئلة الشائعة
أسئلة عن خالتي
إجابات قصيرة عن التوصيل والدفع وهاتيلي. ولو السؤال مش هنا، كلم خالتي.
عن خالتي
مين خالتي؟
خالتي (5alty) هتجيبلك كل طلباتك من مطاعم ومحلات منطقتك. ولو الحاجة مش موجودة حواليك، اطلبها من خالتي وهي تجيبهالك لحد عندك.
بتوصّلوا فين؟
بنوصّل في الخصوص دلوقتي، ولسه بنضيف محلات المنطقة.
لازم أنزّل تطبيق؟
لأ. خالتي بتفتح من المتصفح على app.5alty.com، من الموبايل ومن غير تحميل.
خالتي للأكل بس؟
لأ. في حواليك أقسام مختلفة حسب المحلات الموجودة على خالتي في منطقتك، والحاجة اللي مش موجودة ممكن تتطلب من هاتيلي.
الطلب والدفع
الدفع إزاي؟
كاش عند الاستلام.
التوصيل بكام؟
تكلفة التوصيل بتظهر قبل تأكيد الطلب.
هاتيلي
إيه الفرق بين حواليك وهاتيلي؟
الحاجة موجودة في حواليك؟ اطلبها من هناك، وسعرها قدامك. مش موجودة؟ اطلبها من خالتي في هاتيلي.
هاتيلي بيشتغل إزاي؟
اكتب طلبك، وقول المكان لو في بالك محل معيّن، أو سيبها على خالتي. فريق خالتي يبعتلك السعر ومعاه تكلفة التوصيل. بعد موافقتك، الطيار يشتري ويصوّرلك الطلب، ولو السعر زاد يسألك الأول. والطلب يوصل لحد عندك، والدفع كاش.
إيه حكاية هاتيلي يا خالتي؟ممكن حد يشتري حاجة قبل موافقتي؟
لأ. في هاتيلي السعر بيوصلك الأول، ومحدش بيشتري حاجة قبل موافقتك. ولو السعر زاد، الطيار بيسألك الأول.
المساعدة
محتار تطلب إيه؟
اسأل خالتي. قول لها نفسك في إيه، وهي توريك اختيارات مناسبة من محلات حواليك. خالتي بتساعد في الاختيار، والطلب والدفع في إيدك.
اسأل خالتيحصلت مشكلة في طلب، أعمل إيه؟
كلم خالتي. اكتب اللي حصل في الطلب أو التوصيل أو الدفع، ولو الموضوع محتاج حد من الفريق، هيكمل في نفس المحادثة.
كلم خالتيلأصحاب المحلات
عندي محل، أضيفه على خالتي إزاي؟
ابعت بيانات المحل من صفحة «ضيف محلك على خالتي»، وفريق خالتي يراجعها ويتواصل للاتفاق على التفاصيل. المحل بيظهر للعملاء بعد المراجعة والتجهيز.
ضيف محلك على خالتيمحلي على خالتي، أدخل منين؟
من منصة أصحاب المحلات.
دخول أصحاب المحلات